comportamento do consumidor
Como engajar consumidores na economia circular: o que empresas podem aprender com grandes marcas
O modelo tradicional de produção e consumo gera desperdício e pressiona os recursos naturais. Por isso, empresas e governos passaram a buscar alternativas mais sustentáveis. A economia circular surge…
Como o estereótipo afasta consumidores e cria barreiras invisíveis no mercado
Por que algumas mulheres evitam negociar o preço de um carro? Por que adultos mais velhos deixam de considerar um novo smartphone, mesmo quando ele atende às suas necessidades? E por que certos…
Produtos inovadores: como a tecnologia pode gerar status, prestígio e desejo de consumo
Quando pensamos em produtos tecnológicos inovadores, como smartphones de última geração ou dispositivos inteligentes, é comum imaginar recursos de ponta e design sofisticado. Mas a pesquisa conduzida…
Consumo e desejo: como as pessoas enfrentam desafios emocionais
Já fez uma compra impulsiva e se arrependeu? Já consumiu um serviço que era, de certo modo, desnecessário? O consumo compensatório é uma prática comum usada por pessoas para lidar com sentimentos de…
Comércio eletrônico: necessidade de experiências físicas diminui interesse de consumidores brasileiros por compras online
O comércio eletrônico representa um mercado vasto e crescente, mas muitos brasileiros ainda rejeitam o serviço. Os motivos que explicam a falta de adesão às compras virtuais variam entre falta de…
Marcas devem adotar tom assertivo e evitar sarcasmo em respostas a comentários hostis nas redes
Demonstrar descontentamento de forma agressiva com relação ao posicionamento favorável de empresas a causas progressistas, como defesa de direitos da população LGBTQIA+ e de negros, tem sido uma…
E-book abordará como novos comportamentos do consumidor devem impactar as tendências do turismo mundial daqui para frente
Como a transformação digital afetará a retomada do turismo após os impactos causados pela pandemia da covid-19? Este é um dos debates propostos pelo e-book Jornada do Viajante Digital, cujo capítulo…
Preço, facilidade e expectativas de esforço estão entre fatores que influenciam uso de plataformas de economia compartilhada
Para delinear o que faz com que as pessoas adotem plataformas digitais de economia compartilhada, pesquisadores da FGV EAESP estudaram o que influenciava a adoção de uma plataforma digital de…
Lojas físicas de livrarias têm relevância por conta da experiência dos consumidores, como o apreço pela leitura e apego aos livros
É raro encontrar um leitor que não tenha apreço por virar páginas de livros físicos ou sentir o cheirinho do papel ao realizar uma leitura. Por conta dessa característica pessoal de apego ao mundo…
