experiência de consumo
No varejo de livros, relevância de loja física é determinada pelas características pessoais do consumidor
Duas características definem a relevância da livraria para cada consumidor: apreço pela leitura e apego à materialidade. Quanto mais apaixonados por livros, mais os leitores se engajam na experiência…
C2 Report: confira os fatores mais importantes para uma boa experiência de consumo em tempos digitais
A transformação digital alterou a relação entre as marcas e seus consumidores. As pessoas passaram a ter expectativas cada vez mais altas e, nesse contexto, entender suas motivações e caminhos na…
