estudo de caso
Costumer Experience: caso de ensino mostra transformação digital com foco no cliente
A BRK, empresa privada de saneamento básico no Brasil, empreendeu uma transformação digital com foco no cliente durante a pandemia de COVID-19. O objetivo foi melhorar a experiência do cliente e…
Estudo avalia aumento da procura de doação de sangue com incentivo de vale-transporte
A necessidade de incentivar mais pessoas a doar sangue com maior frequência é evidente e urgente, pois o suprimento de sangue muitas vezes é insuficiente para atender à demanda dos sistemas de saúde…
Como o planejamento estratégico pode ajudar na resolução de conflitos
Organizações de todos os tipos e portes utilizam o planejamento estratégico para direcionar suas ações. Entretanto, há relativamente pouco conhecimento sobre como esse processo acontece em…
Inércia ou renovação? Fatores que influenciam mudanças corporativas
Por que algumas equipes de alta administração, mesmo reconhecendo mudanças em seu ambiente externo, não adaptam a estratégia de sua organização, enquanto outras no mesmo setor renovam suas…
Tecnologia Blockchain melhora serviços públicos e gera eficiência administrativa
A tecnologia Blockchain surgiu como uma aplicação disruptiva em todos os setores. O blockchain é um registro distribuído que rastreia um conjunto de transações de forma descentralizada, segura e…
Covid-19: falta de agilidade de governos do Brasil, da Índia e dos Estados Unidos evidencia riscos da concentração de poder
O presidencialismo do Brasil e Estados Unidos e o parlamentarismo-westminster da Índia empoderaram os chefes de estado para agir de forma omissa na primeira onda da pandemia de Covid-19. Com amplos…
Como empresas de educação podem sobreviver aos desafios impostos pela pandemia
Uma empresa brasileira focada em soluções tecnológicas na área de educação passa por mudanças estruturais no ano de 2020 por conta da pandemia de covid-19. Como garantir a sobrevivência de um negócio…
Iniciativa de empreendedor leva caso de empresa brasileira do mercado de ovos a um dos principais periódicos do agronegócio
Diante de mudanças no gosto dos consumidores, empresas da área alimentícia têm enfrentado desafios para manter um crescimento sustentável, constantemente buscando estratégias para lidar com as…
