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Autonomia é fundamental para o trabalho da Defensoria Pública, avaliam funcionários do órgão

Conforme a percepção de profissionais das Defensorias Públicas de todo o Brasil, maiores níveis de autonomia do órgão têm relação com maiores níveis de desempenho de suas funções. É o que afirmam os…

Práticas híbridas de RH conseguem aumentar autenticidade entre colaboradores de call centers, elevando seu desempenho

Sabendo que um atendimento autêntico é capaz de gerar impactos positivos nos clientes, as equipes de RH de call centers tem uma preocupação especial com esse quesito, já que essa qualidade impacta…

Esforços intergovernamentais podem impulsionar o uso da gestão de desempenho por governos locais

Os governos nacionais podem aumentar o desempenho de governos locais promovendo estratégias de gestão de desempenho. Essas estratégias modernas enfatizam os resultados e impactos nas comunidades e…
Disseminação do conhecimento
Catálogo dos Centros de Estudos