FGV EAESP

Apresentar e discutir tendências para organização do sistema e serviços de saúde a partir do entendimento da evolução histórica dos sistemas de saúde; Apresentar e discutir modelos e experiências de aplicação dos conceitos da governança clínica, cuidado centrado no paciente, organização do trabalho da equipe multiprofissional e atenção ambulatorial visando maior segurança assistencial e eficiência operacional; Discutir as práticas da liderança transformadora e estratégias para desenvolvimento de equipes de alta performance, visando preparar as instituições de saúde para esses novos cenários.

Analisar os principais conceitos do marketing e sua aplicabilidade no ambiente de serviços de saúde; mercadológica de variáveis relevantes ao atual ambiente competitivo do setor. Possibilitar o desenvolvimento de estratégias mercadológicas adequadas aos vários cenários encontrados no ambiente médico hospitalar

A disciplina tem como objetivo apresentar uma visão abrangente e atual do processo empreendedor, discutindo conceitos, ferramentas e técnicas pioneiras, baseadas nas metodologias das leans startups, para a criação, desenvolvimento e avaliação de novos negócios na área da saúde.

O curso tem como principal objetivo o de apresentar novos modelos de negócios na área da saúde, estimulando a discussão de novas possibilidades empreendedora de serviços na saúde para gerar resultados e impacto social.

O setor de Saúde tem apresentado enormes desafios quando se trata de organizar suas operações e sua cadeia de suprimentos. Desta forma, a presente disciplina tem como objetivo apresentar os conceitos relacionados a Cadeia de Suprimentos em Saúde e Logística Hospitalar, discutindo tendências e oportunidades para uma gestão mais competitiva e colaborativa das organizações do setor.
A gestão da cadeia de suprimentos em saúde pode ser entendida como “gestão do fluxo de informações, insumos e recursos financeiros envolvidos na aquisição e movimentação de produtos e serviços desde os fornecedores até o cliente final de forma a melhorar o desempenho do hospital com controle de custos.”
Desta forma, entende-se como seus objetivos a garantia do insumo e atendimento ao paciente, redução de custos com materiais e equipamento, garantia de segurança hospitalar ao fornecendo nível de serviço aos pacientes e um bom relacionamento com médicos e prestadores de serviços.

No contexto atual cresce a exigência para que os serviços de saúde, tanto privados, quanto da área pública, organizem-se de modo a responder às necessidades e preferencias das pessoas e ofereçam um cuidado efetivo e humanizado. O gestor de saúde é, necessariamente, um usuário da informação. As organizações estão abarrotadas de informações, ainda mais com a implantação – cada vez mais comum – dos sistemas integrados de gestão e do prontuário eletrônico.
 Os conceitos e as ferramentas da Epidemiologia Gerencial auxiliam os administradores a tomarem decisões baseando-se em informações técnicas e científicas (evidências) que definem as necessidades e avaliam os resultados a partir da perspectiva populacional, possibilitando a eles o equacionamento de questões centrais tais como: definir os serviços que serão oferecidos pela organização e as habilidades requeridas para o staff, organizar os processos, e determinar se a organização é efetiva e produz os resultados desejados.

O curso tem como objetivo apresentar e discutir a experiência do paciente, as vantagens desse modelo, os principais drivers para implementar um projeto de Experiência de Pacientes nas Instituições, incorporar o enfoque da Experiência do Paciente na sua Organização, conhecer as principais metodologias e técnicas para desenhar uma boa gestão da experiência: colaboradores, liderança, pacientes e familiares. Como metodologia, haverá apresentação de cases, vídeos, e exercícios práticos, objetivando aliar a teoria à prática, os participantes deverão aplicar em aula, os conceitos aprendidos para a implantação da gestão da experiência do paciente.

Dentro da Dimensão Global, a disciplina de Legislação, Regulação e Judicialização em saúde abordará a saúde como um direito constitucionalmente garantido. Os aspectos da legislação aplicada à gestão em saúde, vigentes no ordenamento jurídico brasileiro, e o trato entre o setor público e o setor privado. Os princípios e regras que estruturam o Direito Administrativo e o Direito Sanitário. O fenômeno da judicialização.