Doutorado (2006), mestrado (2000) e Graduação (1986) em Administração de Empresas pela Fundação Getulio Vargas - SP. É professora do departamento de Administração Geral e Recursos Humanos - FGV-EAESP . Foi pesquisadora do Centro de Excelência em Varejo (GVcev). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Comunicação Empresarial e Mercadologia, atuando principalmente nos seguintes temas: comunicação, internet banking, shopping center virtual, varejo multicanal e comércio eletrônico. Coordenadora do SUMMER STUDIES ? BABSON COLLEGE - ENTREPRENEURSHIP WORKSHOP para alunos de Graduação e Pós-graduação da FGV-EAESP de 2011 a 2013.