Possui graduação em Administração pela Universidade Federal de Santa Maria (1995), mestrado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1997) e doutorado em Administração pela Universidade de São Paulo (2005). Atualmente é professora Associada da FGV EAESP, pesquisadora (Bolsa Produtividade) do CNPq e coordenadora da área de Administração da Tecnologia da Informação na Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração - ANPAD. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Tecnologia de Informação, processos de adoção de tecnologias emergentes e inovação baseada em TI.