Resultados do Diagnóstico Competitivo do Processo – Fase 2 – Visão de Mercado

 

Fase 2.html   

Detalhes

 

Atividade

Informações de compartilhamento.

Quem pode acessar

AAInformações gerais.

Propriedades do sistema

TipoHTMLTamanho110 KBArmazenamento usado110 KBLocal 

Rota 2030 - Fases 2 e 3

 ProprietárioAlexandre PignanelliModificado14 de dez. de 2021 por Alexandre Pignanelli Aberto19:43 por mimCriado em3 de dez. de 2021Descrição. Adicionar uma descriçãoPermissões de download.Os leitores podem fazer o download               

ROTA 2030 – LINHA IV – FERRAMENTARIAS BRASILEIRAS MAIS COMPETITIVAS

 

Diagnóstico Competitivo do Processo – Fase 2 – Visão de Mercado

 

 

As Fases 2 e 3 do Diagnóstico Competitivo doProcesso, conduzidas pela equipe da Fundação Getulio Vargas, teve como objetivorealizar uma análise de competitividade das ferramentarias nacionais.

 

A Fase 2, cujos resultados estão apresentadosnessa página, levantou a percepção dos clientes (montadoras e sistemistas)sobre atributos-chave dos produtos e serviços prestados pelas ferramentarias.Esses atributos, em um total de treze, foram previamente identificados a partirde entrevistas com representantes de montadoras, sistemistas e ferramentarias.

 

Cada ferramentaria participante foi avaliadapor dois a quatro de seus principais clientes, também identificados previamenteatravés de questionários respondidos pelos envolvidos. A avaliação envolveudois aspectos:

 

·      Importância que cada atributo tempara o cliente, em uma escala de 1 (maior importância) a 7 (menor importância).

 

·      Desempenho da ferramentaria paracada um dos atributos. Esse desempenho foi avaliado tendo como base dois tiposde comparações: com as principais ferramentarias nacionais e com as principaisferramentarias internacionais. Também aqui foi usada uma escala de 1 (melhordesempenho) a 7 (pior desempenho).

 

A visualização abaixo apresenta os resultadosde forma integrada, por meio da chamada Matriz Importância X Desempenho. Noteque essa matriz está divida em quatro regiões. A região desejada para oposicionamento dos atributos é a indicada com o rótulo Adequado. Aregião denominada Melhoria contém os atributos para os quaisações de melhoria são necessárias. A mesma lógica se repete para a região AçãoUrgente, porém aqui com um maior grau de priorização. Por fim, a região Excesso?indica os atributos que possivelmente têm desempenho desproporcional, jáque são pouco valorizados pelos clientes.

 

Para usar o infográfico, selecione incialmentea ferramentaria, por meio do código único que a identifica. Em seguida, escolhaa referência comparativa de desempenho – ferramentarias nacionais ouinternacionais. Escolha também os atributos que deseja visualizar – é possívelselecionar todos ou apenas alguns atributos.

 

A visualização também permite a comparação dosresultados de uma ferramentaria com outras, com a média e com a melhor empresado setor (benchmark).

 

MATRIZ IMPORTÂNCIA X DESEMPENHO

[VISUALIZAÇÃO 1]

 

 

Para facilitar a avaliação do desempenho de umaferramentaria em cada um dos atributos, a visualização seguinte apresenta essasinformações na forma de um gráfico de barras. Também é possível, nessavisualização, a realização de comparações com a média do setor e com obenchmark.

 

Como já detalhado acima, valores menoresindicam um desempenho melhor.

 

DESEMPENHO EM TODOS OS ATRIBUTOS PORFERRAMENTARIA

[VISUALIZAÇÃO 2]

 

 

Por fim, a última visualização permite avaliar odesempenho de todas as ferramentarias participantes, da média do setor e dobenchmark, para cada atributo estudado. Aqui também os valores menores indicamum desempenho melhor.

 

DESEMPENHO DE TODAS AS FERRAMENTARIAS PORATRIBUTO

[VISUALIZAÇÃO 3]