O 12º CLAV promove a interação entre profissionais do setor varejista e acadêmico em dois dias consecutivos de palestras, incluindo a apresentação de artigos científicos, painel com profissionais renomados do varejo, workshop sobre transformação digital e muito mais. As atividades visam a discussão de modelos e oportunidades de negócios no Varejo diante das transformações digitais, que revolucionaram os meios de compra e venda de produtos e serviços no mundo todo, como é o caso da oferta e aquisição de bens via mobile e do uso de QRcode em lojas para o consumidor realizar pagamentos, além de outras tecnologias promissoras.
A evolução tecnológica dos últimos anos permitiu o surgimento de uma série de oportunidades de negócios no Varejo e que vão além de focar simplesmente em uma única tecnologia ou estratégia. A transformação digital no setor varejista diz respeito à tendência de criação de inovadores modelos de negócios, responsáveis por redefinir os limites tradicionais do Varejo e por remover barreiras entre o mundo físico e virtual.
As mudanças da jornada do consumidor e a abordagem omnichannel evidenciam a necessidade de um olhar mais atento para estas transformações. Atualmente, os consumidores podem navegar, pesquisar, e comprar a qualquer hora, e em qualquer lugar. Podem compartilhar opiniões e experiências sobre serviços e produtos nas redes sociais, moldando a percepção de outros consumidores sobre as marcas. Estes novos comportamentos exigem mudança radical na forma como o varejista utiliza a tecnologia digital para inovar e entregar valor. Esta transformação, que inclui Inteligência Artificial, mobile, realidade virtual etc., tem o desafio de integrar sistemas que incluem fornecedores, canais, clientes, colaboradores e outros varejistas. Tudo isto deve ser analisado, de forma ampla, sobre o negócio de Varejo, com visão crítica sobre o que realmente os clientes e a sociedade esperam e desejam.
O congresso acontece nos dias 24 e 25 de outubro no auditório da FGV EAESP, em São Paulo, com a participação internacional de David Bell, professor da Wharton School, da Universidade da Pensilvânia e cofundador da Idea Farm Ventures, empresa que se denomina um fundo de incubação do estilo de vida do consumidor. Integram o evento profissionais do mercado brasileiro como Caito Maia, fundador da Chilli Beans e investidor na Shark Tank Brasil; Renato Mendes, cofundador da Aceleradora Orgânica e do Fundo de Investimento Orgânica Ventures; Simon Olson, Diretor de Novos Negócios e investor da Magazine Luiza; Regiane Relva Romano, da Vip-Systems Tecnologia & Inovação; entre outros nomes do mercado.
Coordenação FGV EAESP:
- Leandro Guissoni
- Delane Botelho
