Desenvolver uma visão sistêmica, operacional e estratégica de gestão de operações, integrando várias perspectivas que devem constar da agenda do executivo e na sua atuação como agente de mudança em suas organizações, tais como o aumento da conectividade das operações, o crescimento do setor de serviços, o deslocamento de atividades produtivas e a evolução tecnológica. 

TÓPICOS ESSENCIAIS: Gestão de operações; Capital humano; Gestão para resultado; Redes de valor; Logística integrada.