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A bibliometric analysis of the evolution of the information systems business value topic in the last 40-years

Junho, 2020

Curso

Mestrado Profissional em Gestão para Competitividade - Tecnologia da Informação

Autor(es)

Demetrius Ribeiro de Araujo

Orientador

The business value of investments in information systems (IS) has been a major concern for IS researchers and practitioners in the last forty years. However, the use of different synonyms to refer to the same term in a discipline makes it difficult to have an overview of a topic and to identify the emergent themes, crucial to address practical issues and to the planning and evaluating processes performed by practitioners to create value in the context of organizations. Researchers must be aware of the power of the keywords to increase access to studies. Through an in-depth literature review, nine synonyms for value in the context of organizations have been identified being used in the IS discipline in the last forty years. A dataset of published documents using these nine terms was retrieved from the Web of Science core collection. After refining, cleansing and classifying, a final dataset of 2.208 documents (articles, proceedings and reviews) was analysed with bibliometric techniques to map the topic based on numbers of documents (productivity) and citations impact (influence). Results show that IS business value publications increased twentyfold between 1980 and 2019. “Performance” is the most used synonym (in 35% of the analysed documents) followed by “value” (20%), “success” (15%) and “impact” (11%). The findings indicate stabilization in the use of terms in the last decade evidencing the maturity of the topic. The United States is the most productive (27% of the publications) and influential (59% of the citations) country, whereas Georgia State University is the most productive and influential publishing institution, confirming the hegemony of the United States. The African continent appears last in our rankings, which countries grouped sum 2% of the documents and 0,21% of the citations, confirming the high grade of concentration in academic production and warning for the opportunities. These findings provide an overview of the evolution of the IS business value topic over the last forty years and remark opportunities for strengthening research networks to promote diversification. All in all, this research provides practitioners with useful tools for mapping a topic and identifying emergent themes.

O valor de investimentos em sistemas de informação (SI) nas organizações tem sido um tópico de grande interesse para acadêmicos e profissionais nos últimos quarenta anos. Entretanto, o uso de diferentes sinônimos para se referir ao mesmo termo em uma disciplina faz com que seja difícil ter uma visão geral de um tópico e identificar temas emergentes, crucial para endereçar problemas práticos e para os processos de planejamento e avaliação executado por profissionais para crear valor no contexto das organizações. Investigadores precisam estar cientes do poder das palavras-chave para aumentar o acesso aos estudos. Através de uma revisão aprofundada de literatura, nove sinônimos de valor no contexto das organizações foram identificados em uso na disciplina de SI nos últimos quarenta anos. Uma amostra de documentos publicados usando estes nove termos foi obtida da coleção principal da Web of Science. Após refinar, limpar e classificar, uma amostra final de 2.208 documentos (artigos, artigos de conferências e revisões) foi analisada com técnicas bibliométricas para mapear o tópico baseado no número de documentos (produtividade) e impacto de citações (influência). Os resultados mostram que as publicações em valor de SI nas organizações cresceram vinte vezes entre 1980 e 2019. “Desempenho” é o sinônimo mais usado (em 35% dos documentos analisados), seguido de "valor" (20%), "sucesso" (15%) e "impacto” (11%). Os achados indicam estabilização no uso dos termos na última década evidenciando a maturidade do tópico. Os Estados Unidos são o país mais produtivo (27% das publicações) e influente (59% das citações), enquanto a Georgia State University é a instituição mais produtiva e influente. O continente africano aparece em último lugar em nossos rankings, cujos países agrupados somam 2% dos documentos e 0,21% das citações, confirmando o alto grau de concentração na origem das publicações e alertando para oportunidades. Esses resultados fornecem uma visão geral das publicações e dos termos usados como sinônimos de valor no tópico de valor SI nas organizações ao longo dos últimos quarenta anos e destacam oportunidades para fortalecer as redes de pesquisa e assim promover a diversificação. Em suma, este trabalho fornece ferramentas para ajudar profissionais a mapear um tópico e identificar temas emergentes.

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