Nos últimos anos, o mercado financeiro passou por algumas mudanças, causadas por uma grande transformação no comportamento dos consumidores e pela chegada de novos players no campo. Para acompanhar esse movimento e buscar mais centralidade do cliente, o Itaú Unibanco realizou uma série de iniciativas que envolvem infraestrutura tecnológica, modelos de trabalho e investimento em pessoas.
Ricardo Guerra, CIO do Itaú Unibanco, é convidado a falar sobre o assunto. Ele é responsável por toda a plataforma tecnológica, pelo desenvolvimento de software e pela operação de tecnologia, além de estar à frente da adoção de novas tecnologias e iniciativas de transformação digital do Itaú Unibanco.
