Nessa Oficina o participante poderá:
- Entender o que é a experiência do paciente.
- Aprender sobre as vantagens desse modelo.
- Conhecer os principais drivers para implementar um projeto de Experiência de Pacientes nas Instituições.
- Incorporar o enfoque da Experiência do Paciente na sua Organização.
- Conheçer as principais metodologias e técnicas para desenhar uma boa gestão da experiência: colaboradores, liderança, pacientes e familiar
Público Alvo:
Profissionais de saúde (médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, nutricionistas, etc); Gestores do Setor de Saúde; Lideranças do Setor de Saúde.
Recomendamos a leitura das instruções (clique aqui) antes de efetuar sua inscrição
