FGV EAESP

Embora os estudos discutam a dinâmica da mudança do mercado sob diferentes perspectivas quanto ao consumo e como sofrem o impacto dos consumidores, apenas alguns poucos se preocuparam com os consumidores que atuam como fabricantes e como estes estão afetando o mercado com as suas práticas de autoprodução. Usando dados da netnografia, da observação do participante, da introspecção e de entrevistas minuciosas, este estudo pretende compreender as estratégias usadas pelos consumidores de cosméticos do tipo “faça você mesmo” que afetam a dinâmica do mercado, evoluindo para um mercado específico diferente do principal. Identificamos três abordagens: as estratégias que usam para fabricar os seus produtos, o compartilhamento das experiências de consumo e a divulgação destes produtos e práticas, legitimando-os.