Participação do usuário no seu cuidado: realidade ou ficção?
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O estudo tem como objetivo analisar se o paciente participa dos cuidados com a saúde dele quando ele se encontra em uma organização hospitalar. A análise é realizada por meio de entrevistas estruturadas com 243 pacientes internados em quatro hospitais com certificado de qualidade da Grande São Paulo. A pesquisa segue com a aplicação de questionário com perguntas abertas feitas a três gestores destas organizações.
Os resultados demonstram que os pacientes têm alta participação no cuidado, porém 17,3% dos pacientes dizem que participam do cuidado menos do que queriam e 43,6% não sabiam o nome do médico responsável pelo seu tratamento.
Os gestores hospitalares reconhecem que a participação do paciente é importante, mas não há ações proativas efetivas nestas organizações hospitalares para identificar as necessidades dos pacientes.
