Efeitos do conhecimento sobre a apropriação de renda na Saúde Suplementar: o caso Unimed de São José dos Campos
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A presente tese examina a questão: “Como os ativos baseados no conhecimento influenciam a apropriação de renda nas cooperativas de trabalho médico?”. A investigação consiste em um estudo de caso sobre a cooperativa de trabalho médico Unimed de São José dos Campos.
O estudo segue os seguintes procedimentos metodológicos: (a) identificação dos grupos de interesses pertencentes à empresa; (b) determinação dos recursos estratégicos que cada grupo possuía; (c) análise da apropriação de renda com base nos atributos dos stakeholders (pessoa/grupo com interesse na empresa), poder de barganha, priorização dos gestores e dados econômico-financeiros; (d) análise da relação entre ativos baseados no conhecimento e apropriação de renda. A técnica de coleta de dados utilizada consiste: na realização de entrevista semiestruturada; na aplicação de questionário; na observação participante; e na obtenção de informações extraídas de documentos. Os dados são estudados através da análise de conteúdo e da triangulação.
A pesquisa identifica 17 grupos de interesses. Somente cinco deles são stakeholders verdadeiros, pois possuem pelo menos um atributo de pessoa/grupo com interesse na empresa. A análise da apropriação de renda evidencia dois grupos importantes: a Agência Nacional de Saúde Suplementar, que detinha o recurso regulatório, e os médicos, que possuíam os recursos conhecimento e reputacional na época da apropriação de renda da cooperativa. O trabalho conclui que a posse dos recursos estratégicos “conhecimento”, “reputacional” e “regulatório” conferia grande poder de barganha aos grupos de interesses na competição pela apropriação de renda da firma.