Devido ao perfil profissional e de formação acadêmica dos alunos do CEAHS, é necessário treiná-los nas ferramentas básicas de informática, como o Excel e o PowerPoint. Também é fundamental passar alguns fundamentos da Tecnologia de Informação para melhor aproveitamento das disciplinas posteriores.

O objetivo específico da disciplina é fazer com que os participantes adquiram técnicas e habilidades para a comunicação oral e verbal de maneira clara, concisa, atraente, informativa e persuasiva tanto para colegas como para clientes. Nesta disciplina, em formato de oficina, os participantes treinarão alguns aspectos do processo comunicacional em situações corporativas típicas, como apresentações, reuniões e troca de mensagens eletrônicas. Também serão abordadas boas práticas de elaboração de slides, textos, pautas e reuniões e relatórios. Serão discutidos também tópicos sobre o relacionamento com a mídia e a comunicação em tempos de crise.

Nesta disciplina, o aluno é apresentado aos diversos modelos de negócios utilizados por organizações de Saúde. O Sistema de Saúde brasileiro, já apresentado em Mercado de Saúde, é aprofundado, com a discussão da distribuição da oferta de serviços e produtos em relação às respectivas demandas.