Oficina introdução à experiência do paciente

Saúde

Oficina introdução à experiência do paciente

Local

FGV EAESP

Endereço

Av. Paulista, 548 - Bela Vista - SP.

Data do evento

09/03/2020 até 10/03/2020

Horário

08:30 até 16:50

Objetivo

Promover a compreensão teórica e prática do modelo “Experiência do Paciente” aplicado na área da Saúde.

Conteúdo

A oficina aborda o conceito de Experiência do Paciente, as vantagens desse modelo e os principais drivers para implementar um projeto de experiência de pacientes nas instituições.

Todo esse conteúdo é desenvolvido em aula dinâmica, com apresentação de cases, exibição de vídeos e realização de exercícios práticos. A metodologia, focada na união da teoria com a prática, permite aos participantes aprenderem conceitos em aula e aplicá-los durante a oficina para que saibam implementar a gestão da experiência do paciente.

Ao final do workshop, os participantes ficam sabendo como incorporar a Experiência do Paciente no trabalho e quais as principais metodologias e técnicas a serem utilizadas para uma boa gestão da experiência entre colaboradores, liderança, pacientes e familiares.

A atividade destina-se a profissionais da Saúde (médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, nutricionistas, etc) gestores e lideranças da área.

 Leia as instruções e efetue a inscrição na oficina.

 

Responsável:

FGVsaúde

 

 

Convidados

Kelly Cristina Rodrigues
Especialista no tema “Atenção Centrada no Paciente”, com cursos de Patient Experience em Instituições como Cleveland Clinic, Press Ganey, Institute for Healthcare Improvement, entre outras.

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